A sua agenda não está vazia por falta de seguidores.
Na maioria das vezes, as clientes já chegaram até você e escaparam no caminho. Em 25 minutos, descubra os 7 pontos por onde a agenda vaza e como tapar cada um em 30 dias, sem anúncio e sem virar blogueira.
- Quantas clientes você perde em cada etapa, do Instagram ao retorno
- Qual é o seu maior vazamento, o que vale atacar primeiro
- As mensagens prontas para responder, confirmar e reativar
- Um plano de 30 dias, semana a semana
Para esteticistas, fisioterapeutas dermatofuncionais, biomédicos estetas, dentistas de HOF e médicos.
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Teste rápido dos 7 vazamentos
Responda com sinceridade, pensando nas últimas 4 semanas. Cada "não" é um ponto por onde as clientes podem estar escapando.
1Quem não te conhece entende, em 5 segundos no seu perfil, o que você faz, para quem, em que cidade e como agendar?
2Pelo menos uma vez por semana você publica um convite claro para agendar, além dos posts de procedimento?
3Você responde a primeira mensagem em menos de 15 minutos no horário comercial, mesmo durante os atendimentos?
4Quando perguntam "quanto é?", você pergunta o que a pessoa quer melhorar antes de passar o valor?
5Você confirma todo horário na véspera e manda mensagem para quem parou de responder no meio da conversa?
6Toda cliente sai da sala com o próximo horário marcado ou com o plano fechado?
7Você pede indicação para quem elogia e tem um benefício definido para quem indica?
Diagnóstico rápido e orientativo. No e-book, o teste completo usa os números da sua agenda (contatos, agendamentos, comparecimento, retorno e indicações).
Quanto a agenda vazia custa por mês
Horário vago é a sala pronta, o aluguel pago e você disponível, sem ninguém na maca.
Valores iniciais são um exemplo ilustrativo. A conta mostra a capacidade parada, não um valor garantido: o e-book mostra como recuperar parte dela com quem já é cliente.
Os 7 vazamentos, na ordem em que a cliente passa por eles
O perfil que não convida
O teste dos 5 segundos e a bio em 4 linhas.
O conteúdo que não gera conversa
Os 5 tipos de post e por que o convite não pode faltar.
A resposta que demora
Saudação automática, respostas rápidas e etiquetas.
O preço jogado sem conversa
Responder com uma pergunta e oferecer dois horários.
A falta e o sumiço
Protocolo anti-falta e o follow-up de 2 e 7 dias.
A cliente que não volta
Sair da sala com o próximo passo e a campanha de reativação.
A indicação que não acontece
Pedir na hora certa, dar algo para passar adiante e parcerias locais.
Dias de plano
Uma tabela semana a semana, do mais rápido ao mais lento.
Existem três jeitos de encher a agenda. Só um depende de seguidores.
Atendimentos no mês = contatos novos × taxa de fechamento × vezes que cada cliente volta.
| Alavanca | O que é | Custo para melhorar |
|---|---|---|
| Contatos | Pessoas novas que falam com você no mês | Tempo e, muitas vezes, anúncio |
| Fechamento | Quantas agendam e comparecem | Quase nenhum: WhatsApp e avaliação |
| Retorno | Quantas vezes cada cliente volta | Quase nenhum: plano e acompanhamento |
No e-book, um exemplo ilustrativo mostra como pequenas melhoras nas três alavancas se multiplicam, em vez de só somar.
SEI+ Estética, por DermaBR
Desde 2006, a DermaBR ajuda esteticistas, fisioterapeutas, biomédicos e outros profissionais da beleza. Agora, a SEI+ leva essa experiência para negócios de estética de todo o Brasil. Vimos muitas profissionais excelentes com horários vagos, não por falta de talento, mas porque ninguém ensinou o caminho que a cliente faz do primeiro "oi" até a volta.
Baixar o e-book grátisAinda não calculou o seu preço? Encher a agenda com o preço errado só aumenta o cansaço. Comece pelo Preço Certo em 5 Passos.